Оплата и выполнение сделки
После того как условия согласованы и зафиксированы, наступает очередь оплаты. Средства не уходят Продавцу/Исполнителю напрямую — Сервис удерживает их до подтверждения выполнения, защищая обе стороны сделки.
Оплата и резервирование средств
Оплачивает сделку Покупатель/Заказчик. Сразу после оплаты Сервис резервирует сумму (гарантийное удержание) и не передаёт её Продавцу/Исполнителю до подтверждения выполнения. В чат сделки добавляется системное сообщение «Средства зарезервированы Сервисом», а сделка переходит в статус оплачена.
Если на счёте недостаточно средств, Покупателю/Заказчику нужно сначала пополнить счёт. Перед этим убедитесь, что условия уже зафиксированы: предыдущий шаг описан в инструкции «Согласование условий сделки».
Выполнение работы
Как только средства зарезервированы, Продавец/Исполнитель получает уведомление и приступает к работе — сделка переходит в статус в работе.
- Продавец/Исполнитель выполняет оговорённую работу, статус сделки — в работе.
- Закончив, Продавец/Исполнитель передаёт результат на проверку, и сделка переходит в статус проверка.
Всё общение, а также передача файлов и ссылок ведутся в чате сделки — так вся история по сделке остаётся в одном месте.
Что дальше
После того как результат передан на проверку, Покупатель/Заказчик подтверждает выполнение, и Сервис перечисляет средства Продавцу/Исполнителю. Об этом — в инструкции «Подтверждение выполнения».